この規約は、ALA中国語教室の授業提供、および、ご利用の条件等を定めています。
注意事項等も併せて記載しておりますので、ご入会前に必ずお読みくださいますようお願いいたします。ご入会と同時に、本規約に同意いただいたものとみなします。
１．入会金について
入会金は12,000円です。（2019年5月1日 改定）
※ 2024年3月現在 無料期間とさせていただいています。
２．授業料について
現金・クレジットカード（2019年10月より）・お振込みでのお支払いとなります。
現金でのお支払いは教室にて承ります。
※クレジットカードでのお支払いはWebサイトより行うことができます。
教室（対面）では受付ができませんのでご注意ください。
３．テキスト代について
テキスト代は実費をご負担いただきます。プリント代などの代金は頂きません。
４．営業時間について
● 平日： 12:00～21:00
● 土・日： 9:00～21:00
● 定休日：祝日・年末年始・夏休み・ゴールデンウィーク
上記以外に休校する場合は、ホームページ・および教室にて掲示・ご案内いたします。
● お電話受付時間：平日 13:00～19:30、土日はお電話での受付をお休みさせていただきます。
- WeChat、LINEでのご連絡も可能です。詳しくは教室にてお尋ねください。
５．レッスンのご予約について
レッスンのご予約は、受講日の2日前までを最終受付とさせていただきます。
例：5/30に受講ご希望の場合は5/28が最終受付け
※ ご希望に添えない場合もありますので、あらかじめご了承くださいませ。
６．レッスンをお休みする場合
前日19時までにメールにてご連絡ください。当日のキャンセルは1回分のレッスン消化となります。
お問合せフォームからもご連絡いただけます。
＜月謝制＞
レッスンを休む場合は前日までにご連絡ください。2か月以内にお休みされた分（月1回分まで）代替えレッスンをお申込みいただけます。（その月2回目のお休みについては代替えレッスンが受けられません）当日のキャンセルは1回分の消化となります。（現在月謝での受付はいたしておりません。）
７．遅刻される場合
レッスンに遅刻をされる場合は必ずご連絡をお願いいたします。
レッスン開始時間より20分以上経過した場合は当日キャンセル扱いとさせていただきます。
なお、ご連絡をいただいた場合でも、その時間分のレッスンが短くなりますのでご注意ください。
８．講師について
基本的には担任制となりますが、スケジュールの調整や講師の帰国・異動などにより変更となる場合があります。また、講師の指名は原則としてお受けしておりません。
９．受講期限について（2024年3月21日追記）
ご購入いただいたレッスンは原則としてご購入日から12か月後を期限とさせていただきます。
（例）1月17日に15回分のレッスンをご購入いただいた場合→翌年の1月16日が受講期限となります。
10．中途解約について
レッスン回数が残っている状態で解約をされる場合は、1回分を事務手数料として消化させていただき、 残レッスン分を返金いたします。
例）お昼限定 50分コース 4500円の残レッスンが3回の場合、9000円の返金となります。
月謝制の場合は、お申し出いただいた翌月よりキャンセルとなります。
11．中途解約の期限について
中途解約について、既にお支払いいただいたレッスン料の払い戻しが可能な期限を最後のご受講日より１年とさせていただきます。
例）最後のレッスン日が6/15の場合、翌年の6/14までに解約をお申し出ください。
12．休会の期限について（2024年3月21日追記）
休会できる期間について、最後のご受講日より１年以内とさせていただきます。
期間内にお申し出いただければ、そのつど２か月ずつ、最大２年まで延長とさせていただきます。
休会期間を過ぎた場合は、再度ご入会手続きをしていただきます。
（追記）なお、休会中に受講期限を過ぎてしまうレッスンの残りがある場合は中途解約のお手続きをお願いいたします。
13．禁止事項
- 入会申込書に虚偽の情報を記載する行為
- 授業料の支払いを拒否する行為、または支払いをしない行為
- 教室内においての他の生徒とのトラブル
- 講師に対してのセクハラ行為、ストーカー行為、暴力、暴言、屈辱的言動、その他それに準ずる行為
※ 上記に違反した場合、当校の判断により退会していただく場合がございます。
13．教室連絡先
教室には固定電話をおいておりません。
ご連絡は基本的にメールでの受付とさせていただいております。
何卒ご了承ください。
緊急で連絡が必要な場合は、TEL：0332677341 （アスク出版）までご連絡ください。
本社所在地：東京都新宿区下宮比町2-6 アスク出版内
アスクランゲージアカデミー