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教室規約

ALA中国語教室の規約をご案内いたします。

変更日:2024年7月12日

 この規約は、ALA中国語教室(以下「当教室」といいます)の授業提供、および、ご利用の条件等を定めています。注意事項等も併せて記載しております。

 体験レッスンを受講より適用とさせていただきますので、当教室ご利用の前に必ずお読みくださいますようお願いいたします。体験レッスンのお申込みと同時に、本規約に同意いただいたものとみなします。
 なお、本規約は予告なく内容が改定される場合があります。改定された規約のうち料金やキャンセルなどに関わる部分は、改定日以降の新規ご入会、新規/追加チケットご購入に対して適用とさせていただきます。

2024年7月12日の変更について

Webサイトのリニューアルに合わせ、より安心してご入会いただけるよう、文言をわかりやすく変更いたしました。
分かりにくい箇所がありましたら、お気軽にお問合せフォームにてご連絡ください。

入会について

  • 当教室では、通常 1. 無料体験レッスン、2. お試し2回コースを受講した後、入会のお手続きをさせていただきます。

  • お客様のご希望によっては、1,2の段階で入会のお手続きをさせていただくこともございます。

  • 入会している期間は、入会のお手続きをした日から退会のお申し出があった日までとさせていただきます。

  • 入会をされますと、受講者さまごとのカリキュラムや学習進捗状況、レッスンチケットのご購入・受講の履歴などを記録するための「受講生ファイル」が作成されます。このファイルには受講者さまの個人情報が含まれます。当教室のプライバシーポリシーについては、別途こちらのページをご参照ください。

  • ​入会に際しては、入会金を頂戴しております。「年会費」や「更新」のようなものはありません。

​入会金について

(2019年5月1日 改定)

入会金は12,000円です。

※ 入会時に1回のみのお支払いとなります。

2024年6月現在 無料期間とさせていただいています。

授業料について

  • 当教室ではチケット制を採用しております。通いたい回数やご予算に応じて、最適なプランをご選択ください。

  • 現金・クレジットカードお振込みでのお支払いとなります。

  • 現金でのお支払いは教室にて承ります。

  • クレジットカードでのお支払いは当Webサイトより行うことができます。教室ではカード決済ができませんのでご注意ください。

  • お振込み先は以下の通りとなります。

 

三井住友銀行 飯田橋支店

普通口座 6961882

カ) アスクランゲージアカデミー

テキスト代について

  • テキスト代は実費をご負担いただきます。プリント代などの代金は頂きません。

営業時間について

平日: 12:00~21:00 

土・日: 9:00~21:00 

定休日:祝日・年末年始・夏休み・ゴールデンウィーク

※上記以外の休校日は、ホームページ・および教室にて掲載・掲示いたします。

レッスンのご予約について

  • レッスンのご予約は、受講日の2日前までを最終受付とさせていただきます。

例:5/30に受講ご希望の場合は5/28が最終受付け

※ ご希望に添えない場合もありますので、あらかじめご了承くださいませ。

レッスンをお休みする場合

  • レッスンをお休み(キャンセル)する場合は、前日の19時までにメールにてご連絡ください。ご予約の振りかえをいたします。

  • ご都合が合わなくなって当日キャンセルをされる場合、基本的に予定の振りかえはできませんのでご注意ください。レッスンチケット1回分の消化となります。

  • 天候や交通事情等によりやむを得ず当日キャンセルされる場合は振りかえの対象となります。

遅刻する場合

  • 遅刻をした場合は、その時間分のレッスン時間が短くなりますのでご注意ください。

  • 天候や交通事情等によりやむを得ず遅刻される場合は、ご予約時間の後のスケジュールに空きがあれば延長をいたします。

  • 当日に延長ができない場合は、次回以降のレッスンで不足時間の延長を行います。

講師について

  • 当教室では同じ講師毎回授業を担当する担任制です。

  • スケジュールの調整や講師の帰国・異動などにより担任の変更や一時的な代講となる場合があります。

  • 講師の指名は原則としてお受けしておりません。

受講期限について

(2024年6月25日修正)

  • 受講期限は、レッスンチケットご購入日から、レッスンの受講が可能な期限を指します。

  • 受講期限は購入したチケット数に応じて変動します。​

​​

1回 ———-1か月以内

4・5回 ——3か月以内

8・10回  —6か月以内

10・12回 —9か月以内

20回 ———16か月以内

 

  • ​上記期限内にレッスンを受講できない場合は、未受講分の返金をいたしますのでご相談ください。

  • ​別途「返金について」のページもご参照ください。

休会について

​(2024年3月21日追記)

  • 休会は、一定期間レッスンの受講をお休みすることを指します。

  • 購入したチケット回数が残っている場合で、返金をせずに保留した状態でお休みされたい場合などに休会をお申し出いただけます。

  • 休会できる期間は、最後の受講日から数えて最大で1年間とさせていただきます。

  • ※お申し出いただいた日から1年ではありませんのでご注意ください。

  • (例)最後の受講日が2023年10月27日の場合、2024年10月26日までが休会できる期間となります。

  • ​休会できる期間内に復帰が難しい場合は退会、および、チケットの中途解約となります。

退会について

  • 退会をされますと、入会時に作成した受講生ファイルのうち個人情報の部分を破棄いたします。

  • 受講内容や進捗などのデータは、より良いサービス提供の参考とさせていただくため保管させていただくことがあります。

  • 復帰をされる際は再度入会手続きが必要となります。

  • チケットが残っている状態で退会をされる場合は、併せてチケットの中途解約となります。

中途解約について

(2024年6月25日改定)​

  • 中途解約はチケットが残っている返金の申し出をされることを指します。

  • 中途解約をされる際は、ご購入いただいたプランに関わらず、1回のチケット分を事務手数料として差し引かせていただきます。​​詳細は別途「返金について」のページもご参照ください。

  • 2024年6月25日の改訂前にお支払いいただいている受講料は、ご入会・ご購入時点の規約に則ってご返金をさせていただきます。

禁止事項

​教室の秩序を保ち、快適な学習環境を提供させていただくため、以下の通り禁止事項を定めています。

  • 暴力行為の禁止
    物理的な暴力や威嚇行為を禁止します。

  • ハラスメントの禁止
    性的、身体的、精神的なハラスメントを禁止します。

  • 差別行為の禁止
    性別、人種、宗教、国籍、障害等に基づく差別を禁止します。

  • 不適切な言動の禁止
    他の生徒や講師に対する侮辱や誹謗中傷を禁止します。

  • 授業の妨害行為の禁止
    授業中に他の生徒の学習を妨げる行為を禁止します。

  • 教室設備の破損や汚損、持ち出しの禁止
    教室の設備や備品を破損・汚損させたりする行為、また無断での持ち出しを禁止します。

  • 無断キャンセル・遅刻の禁止
    無断でのキャンセルや遅刻を禁止し、必要な場合は事前に連絡することを義務付けます。

  • 無断での録音・録画の禁止
    授業内容を録画することを禁止します。
    録音する場合は必ず講師にお声がけください。
    授業の録音データは個人の学習の目的以外での利用を禁止します。

  • 録音データ・印刷物等の配布禁止
    授業の録音データ、教室で配布された学習素材のコピーや配布、インターネットでの公開を禁止します。

  • 他の生徒や講師のプライバシーの侵害の禁止
    他の生徒や講師のプライバシーを侵害する行為を禁止します。

 

※ 上記に違反した場合、当教室の判断により退会していただく場合がございます。

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